A distance et In situ
Où comment apprendre à se servir de son materiel ...
... en nous laissant gérer le reste !
Nous utilisons les standards de l’Infogérance
Ce n'est pas le seul que nous utilisons mais
Teamviewer est dans son domaine le plus populaire et le plus répandu.
Il permet de savoir quand nous prenons la main et vous pouvez le désinstaller facilement vous-même.
Nous l’utilisons pour la reprise de parc existant mais aussi pour l’intervention dite 'OneShot' et formation à distance.
Teamviewer est dans son domaine le plus populaire et le plus répandu.
Il permet de savoir quand nous prenons la main et vous pouvez le désinstaller facilement vous-même.
Nous l’utilisons pour la reprise de parc existant mais aussi pour l’intervention dite 'OneShot' et formation à distance.
Grâce à votre connexion internet nous agissons sur votre Mac/Windows/Linux en version Dekstop ou Serveur . Si nous ne résolvons pas votre problème par ce biais, nous engageons une intervention physique directement in situ (déplacement compris dans un rayon de 60km autour de La Baule - France avec prise en charge de votre machine en atelier au besoin).
Toute intervention est garantie 1 mois à date de facturation.
Voici nos liens de téléchargement pour nos interventions dites 'OneShot'
Cliquez simplement sur votre environnement ‘Desktop’
Votre 'resp info' va nous aimer !
A la base nous sommes des techniciens réseaux programmeurs.
Cela veut dire que nous avons des connaissances in vivo en hardware et software.
Cela nous permet d’intervenir/ de vous former dans des environnements dits 'complexes' :
- Votre serveur dédié chez OVH ou autre sous CentOS, etc.
- Multi-serveurs virtualisés avec gestion fine voix-video-data en VLan.
- Gestion avancée des DNS sur OSX Server avec politique de sécurisation avancée type SSH et VPN
- Mais aussi gestion des serveurs Astérisk (VoIP), IPbx, etc.
Cela veut dire que nous avons des connaissances in vivo en hardware et software.
Cela nous permet d’intervenir/ de vous former dans des environnements dits 'complexes' :
- Votre serveur dédié chez OVH ou autre sous CentOS, etc.
- Multi-serveurs virtualisés avec gestion fine voix-video-data en VLan.
- Gestion avancée des DNS sur OSX Server avec politique de sécurisation avancée type SSH et VPN
- Mais aussi gestion des serveurs Astérisk (VoIP), IPbx, etc.
Directement In Situ
Une intervention de proximité en cas de besoin
Parfois le problème est matériel ou la connexion internet est insuffisante voire absente.
Parfois il faut intervenir sur site, chez vous. L’une de nos spécificités est là.
Avec nous la prestation est globale et centrée sur l'expérience utilisateur.
Nous infogérons et si le problème l’exige nous saurons être votre partenaire local en contrat ou 'OneShot'.
Bref nous faisons du HelpDesk ‘Local’
Une informatique plus verte
Le télétravail que nous pratiquons déjà beaucoup permet de diminuer au maximum l’empreinte carbone.
Mais surtout l’informatique est composée de matériels hautement polluants.
Le retraitement spécifique est une obligation que beaucoup de Mairies n’honorent pas encore suffisamment.
Nous pouvons venir chez vous, à votre entreprise récupérer le matériel usagé.
Vos données sont protégées.
Notre déclaration à la CNIL vous assure confidentialité des données.
C’est valable quand nous prenons la main à distance et quand nous réparons/optimisons votre materiel :
Sauf contraintes constructeur spécifique nous vous rendons systématiquement l’éventuel support de données usagé.
Optimisons votre materiel ou parc existant
Tant que l’opération est inférieur à sa cote d’occasion
nous vous proposons d’optimiser votre parc machine :
Changement de disque dur vers du SSD
Changement de batterie interne etc.
Votre matériel peut surement être réparé.
Une bonne gestion de son outil informatique passe souvent par l’optimisation de l’existant.
Gérer le matériel de votre parc
La maintenance materiel n’est pas un secteur à grosse plus value mais c’est une continuité de service obligatoire pour nos clients.
Dans la plus part des cas, nous pouvons intervenir sur du materiel en garantie ou non.
Nous collaborons avec des entreprises qui adhèrent aux mêmes chartes de qualité : confidentialité, engagement ecoresponsable etc.
Confort, Sécurité, Sérénité
Prendre un contrat avec nous c’est avoir la ligne directe du technicien qui vous suit.
C’est pouvoir discuter à tout instant de votre stratégie numérique, de son optimisation, de comment elle peut vous simplifier la vie.
C’est en cas de problème du matériel de remplacement avec une intervention assurée sous 4H, 12H ou 48h.
Bref soufflez, on s’occupe de tout le numérique (Data + VoIP etc)
… A vous le reste !
C’est pouvoir discuter à tout instant de votre stratégie numérique, de son optimisation, de comment elle peut vous simplifier la vie.
C’est en cas de problème du matériel de remplacement avec une intervention assurée sous 4H, 12H ou 48h.
Bref soufflez, on s’occupe de tout le numérique (Data + VoIP etc)
… A vous le reste !